إن كنت تود البدأ بنشاط تجاري أو كان لديك واحد بالفعل على مواقع التواصل الاجتماعي و لم تمتلك موقعاً إلكترونياً بعد فعليك التفكير بجدية في الأمر لأنه لديك الكثير من الفرص التي قد تفوتها عليك من عمليات البيع أو حتى التعرف على علامتك التجارية و التواصل معك. فالكثير يقضي يومه على الانترنت إما للتسلية أو للدراسة أو للعمل لكن الأهم أنه يستخدم في العديد من عمليات البحث عن منتجات أو خدمات أو أماكن بيع شيء معين أو حتى البحث عن شركاء عمل لمشروعهم القادم.

دعني اليوم أقدم لك أهم 5 أسباب تدفعك و تشجعك لامتلاك موقع إلكتروني:

1- الوصول لشريحة واسعة من مستخدمي مواقع البحث على الانترنت:

البحث عبر Google هو إحدى أهم قنوات التسويق لذا عليك استغلالها بشكل جيد في تطويع الـ SEO الخاص بموقع. فهناك 3.5 مليار عملية بحث على Google يوميًا حول العالم، إسأل نفسك كم مرة تستخدم قوقل و هل سبق و بحثت عن موقع يبيع منتجاً عضوياً أو عطراً أو قطعة أثاث أو حتى لعبة. و بالتأكيد تتصفح العناوين الموجودة في أول صفحة ، و هنا نأتي لأهمية الـ SEO فبه تجعل موقعك يظهر في الصفحة الأولى و تكسب عدداً جيداً من الزيارات و توسع دائرة عملائك و تزيد من أرباحك.

2- وسيلة سهلة للعميل للتعرف على نشاطك التجاري و منتجاتك أو خدماتك:

قبل أن يبدأ العميل بشراء أي منتج فإنه يحب الاطلاع على كل تفاصيله و التعرف على ميزاته و مقاساته و المراجعات التي يقدمها الناس حول المنتج. و المتجر الإلكتروني أفضل من يؤدي هذه المهمة بكل وضوح و في صفحة واحدة. من الصعب إيجاد منتج أو خدمة من خلال البحث في وسائل التواصل الاجتماعي لعدم ملاءمة نتائج البحث مع حاجة المستخدم دائماً. لذا عليك استغلال نقطة الضعف هذه و توسيع تواجدك على الانترنت ليس فقط من خلال تواجدك على السوشال ميديا لكن أيضاً عبر موقع يوضح ماذا تقدم شركتك الناشئة أو مشروعك التجاري الشخصي، و كيف يتواصل معك الزوار و كيف سيحصلوا على خدمتك أو منتجك.

3- شعور العميل بالموثوقية و الاحترافية تجاه عملك:

الانطباع الأولى يصعب تغييره لذا حاول أن تترك انطباعاً إيجابياً في زيارة العميل الأولى. فوجود رابط موقعك الإلكتروني في منشوراتك على السوشال ميديا و في البايو يترك انطباع الجدية و الاحترافية، كذلك تصميم موقعك و هيكلته و محتواه لهم دور كبير في منح العميل الشعور بمصداقية الشركة. إسأل نفسك كم من متجر الكتروني شعرت بعدم مصداقيته؟ كم شركة شعرت بعدم إحترافيتها و عدم تمكنها من تقديم الخدمة التي ترغب بها بالشكل المطلوب؟ ماذا عن المحل التجاري الذي ترغب بزيارته لكنك تود مسبقاً معرفة ما يقدمون و إن كان بالمواصفات التي ترغب بها؟

4- يقدم فرصة جيدة لبناء علاقة مع العميل:

تخصيص صفحة في موقعك يمنحك مساحة للإجابة على الأسئلة الشائعة التي تصلك من الزوار و بالتالي تؤثر في قرار العميل فيتحول لعميل محتمل أو مشتري حتى، كما أن وجود صفحة توضح سياسة الشركة في التعاملات توفر عليك المتاعب التي قد تحدث مستقبلاً. كما يمكنك تقديم خدمة التسجيل في القائمة البريدية لموقعك ليتم إرسال المقالات و المحتوى الذي تقدمه بشكل دوري و كذلك العروض الترويجية. فالحصول على أكبر قاعدة بيانات لمعلومات لزوار الموقع و المتابعين من أهم أدوات التسويق. كما يمنحك إدراج تعليقات العملاء على منتجاتك أو تعليقات الجهات التي قدمت لها خدمة القدرة على التأثير بشكل كبير في قرار الشراء، لذا لا تترد في إدراج هذا القسم في موقعك فالنفس البشرية تميل إلي الأشياء المجربة و الصادقة.

5- اثبات وجود مشروعك في المجال:

السوق يكفي للجميع لذا دافع عن حصتك في السوق و اخدم أكبر عدد ممكن من الطلبات، لكن في البداية الحصول على هذه الفرصة قبل الشركات المنافسة و هنا يأتي دور الموقع الإلكتروني، حيث يوفر لك الموقع الالكتروني حصة إضافية من السوق، حتى ضد المنافسين و الشركات الكبيرة التي تعمل في نفس مجالك إن قمت بتخصيص الموقع بشكل جيد ليتلاءم مع نتائج بحث العملاء على الانترنت.